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广九直通车漏乘不能退票


来源:团队L签过关网-快速办理团队旅游L签到香港 发布时间:2012-08-22 14:58:49 查看次数:9332
  新快报讯(记者邢冉冉实习生谢俊辉)昨日,乘客邱先生向本报抱怨广九直通车“搞特殊”———列车开出后竟然无法办理退票和改签!对此,铁路相关部门表示,由于广九直通车涉及特区关口、边检等多个部门,因此对于车票的管理更为严格。
 
  一旦迟到车票成废纸
 
  昨日,市民邱先生因途中塞车,到了广州火车东站后才发现所要乘坐的广九直通列车已开出5分钟。邱先生于是前往广九直通车售票窗要求改签,被拒绝后要求退票,却被告知“广九直通车开车后无法办理退票和改签”。“但是其他列车都可以在开车后两小时之内办理啊。”邱先生握着200多元的“作废”车票,非常无奈。
 
  记者昨日在东站二楼广九直通车售票处的《广州东—九龙直通车旅客乘车相关规定》上看到,旅客改签应当在开车前30分钟办理,退票则应在开车前2小时办理。而列车一旦开出后,将不办理改签或退票。这意味着,旅客一旦迟到,手里的车票就成为废纸。
 
  乘车须提前45分钟到站
 
  由于旅客前往的是香港,要过关,要接受安检等各项严格的检查,因此对于旅客及车票的管理都要更为严格。”铁路部门相关人士提醒广九直通车旅客:最少要在列车开车前45分钟到达火车东站。
 
  温馨提示
 
  1.异地购买的广九直通车票需在票面指定乘车日期开车前6小时、在原购票地办理改签,仅限改签票面当日车次,已办理改签的车票不再办理退票,末班车不办理改签。
 
  2.广九直通车票提前2小时—2天办理退票时,按票面票价退款50%;提前3—14天办理退票时,按票面票价退款70%;提前15天以上办理退票时,按票面票价退款100%,另核收手续费15港元。
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