* 香港直通车实行实名制，即购票要填写证件，乘车时需要带上证件并提前去乘车。

* 自2023年1月1日起，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童票；年满14周岁，应购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童票。
* 佛山西至香港直通车乘客请于开车前30分钟到站乘车，登车闸门将于开车前10分钟关闭。
* 佛山西至香港直通车乘客可随身携带免费行李：大人20公斤，儿童10公斤（包括免费儿童），每件携带品的长宽高相加之和不得超过160厘米，超重应办理托运。